Algemene voorwaarden

De rondleiding door een gids duurt ca. 1 1/2 uur. Bij boeking van een gids dient te worden aangegeven in welke taal de rondleiding wordt gegeven. In verband met de afmetingen van de ruimtes geldt als vuistregel een maximale groepsgrootte van 20 personen.

Alle workshops worden verzorgd door professionele begeleiders met jarenlange ervaring. De workshops zoals ze zijn beschreven worden aangeboden inclusief alle materialen, dieren en begeleiding.

Bij enkele workshops wordt gewerkt met levende dieren. Wanneer als gevolg van extreme weersomstandigheden, ziekte van dieren en/of een vervoersverbod de workshop geen doorgang kan vinden, zal worden gezocht naar een alternatieve datum.

Veiligheid staat bij de begeleiding van de workshops hoog in het vaandel. Mocht tijdens een van de workshops de veiligheid van individu en/of dier in het geding komen dan behoudt de begeleiding zich altijd het recht voor individuele mensen/of dieren uit te sluiten. Deelname aan de workshops geschiedt op eigen risico. Directie en medewerkers van Kasteel Hoensbroek aanvaarden geen wettelijke aansprakelijkheid in geval van letsel en/of schade.

Voor particuliere groepen geldt dat voor aanvang van de rondleiding of de workshop de kosten in zijn geheel voldaan dienen te worden. Dit kan op rekening gebeuren of aan de centrale kassa; contant of per pin.

Voor bedrijven en/of organisaties geldt dat de factuur binnen 21 dagen na ontvangst ( = factuurdatum) dient te worden voldaan. Voor bedragen hoger dan€ 5.000, - zal een voorschotnota worden verstuurd waarin 50% van het totale factuurbedrag zal worden verrekend

Een offerte (met een eventuele optie) voor rondleiding of een programma op een bepaalde datum is geheel vrijblijvend. Een groepsbezoek en/of het volgen van een workshop kan pas doorgang vinden na schriftelijke bevestiging van Kasteel Hoensbroek

Een schriftelijke bevestiging kan niet worden geannuleerd. Wijzigingen in het aantal mensen kunnen tot maximaal 7 werkdagen voor aanvang schriftelijk worden doorgegeven. Dit aantal mensen is ook bindend voor de facturatie.